जिलाधिकारी की अध्यक्षता में आईजीआरएस की समीक्षा बैठक संपन्न
बाराबंकी, 12 मार्च।(अबू शहमा अंसारी) जिलाधिकारी शशांक त्रिपाठी की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट परिसर स्थित लोक सभागार में आईजीआरएस (एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली) की समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में जिलाधिकारी ने आईजीआरएस से संबंधित मामलों के निस्तारण की वर्तमान स्थिति की समीक्षा की और अधिकारियों से फीडबैक लिया। आईजीआरएस प्रकरणों की रैंकिंग में गिरावट पर नाराजगी व्यक्त करते हुए जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे इसमें तत्काल सुधार करें।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि सभी अधिकारी अपने-अपने विभागों से संबंधित आईजीआरएस मामलों का गुणवत्तापूर्ण और त्वरित निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि अधिकारी शिकायतों को गंभीरता से लें और जहां आवश्यक हो, वहां मौके पर जाकर समाधान कराएं। प्रत्येक शिकायतकर्ता से संपर्क स्थापित करें और उन्हें निस्तारण की स्थिति से अवगत कराएं।
उन्होंने कहा कि शासन की प्राथमिकता है कि जनशिकायतों का समयबद्ध और प्रभावी समाधान किया जाए। सभी अधिकारी आईजीआरएस रैंकिंग मॉड्यूल में हुए परिवर्तनों को भली-भांति समझें और शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया को तेज करें। किसी भी दशा में कोई प्रकरण “डिफॉल्टर” श्रेणी में नहीं आना चाहिए, अन्यथा संबंधित अधिकारी के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
इसके अतिरिक्त, जिलाधिकारी ने निर्देश दिया कि सभी अधिकारी सीएम डैशबोर्ड की रैंकिंग में सुधार लाने का प्रयास करें और सभी विभाग ई-ऑफिस प्रणाली को प्रभावी रूप से लागू करें।
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी अन्ना सुदन, प्रशिक्षु आईएएस काव्या सी, अपर जिलाधिकारी मधुमिता सिंह, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर, जिला प्रोबेशन अधिकारी, जिला विकास अधिकारी, जिला पूर्ति अधिकारी, जिला समाज कल्याण अधिकारी, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी, एआरटीओ, सभी ब्लॉकों के खंड विकास अधिकारी (बीडीओ) सहित संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।